Términos de Servicio

1. Quiénes somos

OurBot es un asistente inteligente por WhatsApp para clubes y organizaciones, desarrollado y operado por CoreCondor, empresa individual de tecnología con base en Viña del Mar, Chile. En estos términos, «CoreCondor», «nosotros» y «el servicio» se refieren a OurBot y a su proveedor.

2. Descripción del servicio

OurBot permite a los socios de un club consultar información y realizar gestiones a través de WhatsApp: estado de cuenta, deuda, carnet digital, información institucional y otras funcionalidades contratadas. Algunas funciones son módulos adicionales opcionales y pueden estar sujetas a disponibilidad.

3. Cuentas y uso aceptable

Eres responsable de la veracidad de los datos proporcionados y del uso que se haga del servicio dentro de tu organización. Te comprometes a no utilizar OurBot para fines ilícitos, fraudulentos, ni de forma que vulnere derechos de terceros o las políticas de WhatsApp.

• No intentar acceder sin autorización a los sistemas o datos de otros usuarios.
• No utilizar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas masivas.
• No revender ni sublicenciar el servicio sin autorización escrita de CoreCondor.

4. Planes, precios y pagos

OurBot se comercializa principalmente mediante paquetes prepagos de mensajería saliente (1.000, 5.000 y 10.000 mensajes), de pago único y sin suscripción: al comprar un paquete, los créditos se acreditan de inmediato y se consumen a medida que se envían los mensajes. El servicio base del asistente y los módulos adicionales pueden contratarse por suscripción según el plan acordado. Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) en la página de producto. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos (Merchant of Record), que actúa como vendedor autorizado y emite la documentación tributaria correspondiente. Los precios pueden actualizarse notificando con antelación razonable.

5. Reembolsos

Las condiciones de reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos términos.

6. Propiedad intelectual

OurBot, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de CoreCondor. La contratación del servicio otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, mientras la suscripción esté vigente.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. CoreCondor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de interrupciones, fallas de terceros (incluida la plataforma de WhatsApp) o causas de fuerza mayor.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. CoreCondor podrá suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos términos, notificándolo cuando sea posible.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Viña del Mar, Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contact@corecondor.com.