Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es CoreCondor, empresa individual de tecnología con base en Viña del Mar, Chile. Para cualquier consulta relativa a datos personales puedes contactarnos en contact@corecondor.com.

2. Qué datos tratamos

OurBot trata datos necesarios para prestar el servicio al club y a sus socios:

• Datos de contacto: número de teléfono de WhatsApp, nombre y, cuando corresponda, número de socio.
• Datos de la cuenta del club: información de membresía, estado de pagos y datos institucionales facilitados por el club.
• Datos de uso: mensajes intercambiados con el bot e información técnica básica para operar y mejorar el servicio.
• Datos de facturación: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Merchant of Record).

3. Para qué usamos los datos

• Responder consultas y prestar las funcionalidades contratadas.
• Identificar al socio y mostrar su información personal de forma segura.
• Operar, mantener y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Base y rol del club

Respecto de los datos de los socios, el club contratante actúa como responsable y CoreCondor como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente según sus instrucciones y para prestar el servicio.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• WhatsApp / Meta, como canal de mensajería.
• Nuestro proveedor de pagos (Merchant of Record), para procesar transacciones y facturación.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento que operan bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación de servicio con el club y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a contact@corecondor.com. Si tus datos fueron facilitados a través de un club, también puedes dirigirte a este.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a contact@corecondor.com.